| 運営責任者 |
会田 龍之介 |
| 所在地 |
東京都渋谷区神宮前6-23-4 桑野ビル2階 |
| 役務提供場所 |
FITONE SHIBUYA |
| 東京都渋谷区東2丁目17-9 JP-BASE渋谷 1F |
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| お問い合わせ方法 |
お問い合わせ・ご相談は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 |
| [email protected] |
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| 電話番号 |
お客様からの請求があった場合、遅滞なく電子メールにて開示いたします。 |
| 電話番号の開示をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。 |
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| 販売価格 |
1．月額会員プラン |
| • BASE：月額18,900円（税込） |
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| • HYROXレッスン・OPEN GYMを合計月4回まで利用可能 |
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| • PRO：月額27,800円（税込） |
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| • HYROXレッスン・OPEN GYMを合計月8回まで利用可能 |
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| • UNLIMITED：月額42,800円（税込） |
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| • 対象プログラムを回数制限なく利用可能 |
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| • CONNECT：月額5,500円（税込） |
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| • 対象レッスンを月1回利用可能 |
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| • OPEN GYM PASS：月額22,000円（税込） |
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| • OPEN GYMを1日1枠まで利用可能 |
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| 各プランの対象プログラム、利用回数、予約条件その他の詳細は、申込ページおよび会員規約に表示します。 |
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| 先行価格、Founderプラン、キャンペーン価格その他の特別価格が適用される場合は、申込画面に表示された価格および申込時に合意した契約条件が適用されます。 |
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| 2．単発商品・チケット |
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| • FIRST TRIAL：5,500円（税込） |
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| • 1 DAY PASS：8,800円（税込） |
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| • 月額会員向け追加チケット：1回5,500円（税込） |
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| • PERSONAL 3回券：55,000円（税込） |
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| • PERSONAL同伴者料金：1名5,500円（税込） |
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| 対象者、利用回数、有効期限、予約可能期間、購入可能数などの個別条件は、各商品ページまたは購入画面に表示します。 |
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| PERSONAL 3回券の有効期限は、購入日から3か月です。 |
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| イベントその他の個別商品については、各販売ページに税込価格を表示します。 |
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| 商品代金以外の必要料金 |
ウェブサイトの閲覧、会員登録、予約およびメールの送受信に必要なインターネット接続料金、通信料金等は、お客様の負担となります。 |
| 施設までの交通費その他、サービスの利用に伴いお客様に発生する費用は、お客様の負担となります。 |
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| 支払方法 |
クレジットカード決済 |
| 支払時期 |
1．月額会員プラン |
| 新規契約時の初回決済では、入会月分と翌月分の月会費（2か月分）をまとめてお支払いいただきます。 |
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| 3か月目以降は、前月20日に翌月分の月会費を決済します。 |
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| 例：9月にご入会の場合、初回決済で9月分・10月分をお支払いいただき、3か月目の11月分は10月20日の決済となります。 |
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| 具体的な利用開始日、初回請求額、次回請求日および次回請求額は、申込画面に表示します。 |
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| 移行会員および個別条件がある契約は、個別に案内した請求予定に従います。 |
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| 2．単発商品・チケット |
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| 購入手続きが完了した時点で決済されます。 |
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| サービスの提供時期 |
1．月額会員プラン |
| 「申込日から利用開始」を選択した場合は、初回決済および会員登録の完了後から利用できます。 |
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| 「翌月1日から利用開始」を選択した場合は、申込日の翌月1日から利用できます。 |
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| 実際の予約可能日時は、予約枠の公開状況および空き状況によって異なります。 |
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| 2．単発商品・チケット |
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| 予約が必要な商品は、購入後に選択・確定した予約日時にサービスを提供します。 |
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| 1 DAY PASSは、購入時に指定した日付または予約枠で利用できます。 |
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| PERSONAL 3回券は、購入日から3か月以内の予約可能日時に利用できます。 |
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| 月額会員契約の期間・更新 |
月額会員契約に最低契約期間はありません。 |
| 月額会員契約は、所定の解約手続きが完了するまで1か月ごとに自動更新されます。 |
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| 現在、休会制度は設けていません。 |
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| 月額会員契約の解約 |
解約は、会員ページ、当社所定のフォームその他当社が指定する方法により申請してください。 |
| • 毎月15日23時59分（日本時間）までに解約手続きが完了した場合、当月末で契約が終了します。 |
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| • 毎月16日以降に解約手続きが完了した場合、翌月末で契約が終了します。この場合、翌月分の月会費が発生し、初回決済済みの期間を除き、当月20日に決済されます。 |
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| 解約月の途中で利用を終了した場合でも、月会費の日割り計算および未利用分の返金は行いません。ただし、法令上必要な場合、当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合、または申込時に個別の返金条件を明示した場合を除きます。 |
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| 解約手続きが完了するまでに確定した利用料金は、お支払いいただきます。 |
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| 月額会費の返金 |
会員が支払った月額料金その他の料金は、法令上返金その他の対応が必要となる場合、当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合、または申込時に個別の返金条件を明示した場合を除き、返金しません。 |
| 返金を行う場合は、原則として申込時に使用された決済手段を通じて行います。返金が決済明細等に反映される時期は、決済代行事業者またはカード発行会社の処理期間により異なります。 |
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| 既存の契約については、申込時に同意した規約および個別条件を確認して取り扱います。 |
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| 予約の変更・キャンセル |
月額会員プランの予約は、原則としてプログラム開始時刻の24時間前まで変更またはキャンセルできます。 |
| プログラム開始時刻まで24時間を切った後のキャンセル、または無断欠席の場合は、当該予約について利用回数を1回分消化します。消化した利用回数は返還されません。 |
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| 予約枠の空き状況により、ご希望の日時を予約できない場合があります。 |
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| FIRST TRIALのキャンセル・返金 |
購入後のお客様都合によるキャンセル、未利用、予約忘れおよび無断欠席について、返金は受け付けていません。 |
| 予約日時の変更・キャンセルについては、予約時に表示される条件に従います。 |
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| 当社都合によりサービスを提供できなかった場合、重複決済が確認された場合、その他当社が返金を必要と判断した場合は、個別に対応します。 |
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| PERSONAL 3回券のキャンセル・返金 |
購入後のお客様都合によるキャンセル、未利用分および有効期限切れを理由とする返金は受け付けていません。 |
| 予約日時の変更・キャンセルについては、予約時に表示される条件に従います。 |
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| 当社都合によりサービスを提供できなかった場合、重複決済が確認された場合、その他当社が返金を必要と判断した場合は、個別に対応します。 |
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| ONE DAY PASS・追加チケット等のキャンセル・返金 |
購入後のお客様都合によるキャンセル、未利用、予約忘れおよび無断欠席について、返金は受け付けていません。 |
| 予約をキャンセルした場合でも、購入代金の返金、チケット購入可能数の回復その他これらに準ずる補償は行いません。 |
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| ただし、購入画面に異なる条件が明示されている場合は、その条件が適用されます。 |
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| イベントのキャンセル・返金 |
お客様都合によるイベント申込みのキャンセルおよび返金は、原則として受け付けていません。 |
| 当社都合によりイベントを中止した場合は、振替、返金その他の対応について、申込者に個別に案内します。 |
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| イベントごとに異なる条件が定められている場合は、各イベントの販売ページに表示された条件が適用されます。 |
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| 当社都合によるサービス変更・中止 |
天災、災害、設備故障、施設の安全確保、講師・スタッフの事情その他やむを得ない理由により、サービスの内容、提供日時または予約枠を変更・中止する場合があります。 |
| 当社都合によりサービスを提供できない場合は、振替、利用回数の返還、返金その他の方法により、対象商品および状況に応じて個別に対応します。 |
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| 申込みの有効期限・販売条件 |
申込期間、販売数量、利用対象者その他の特別な条件がある場合は、各申込ページまたは購入画面に表示します。 |
| 各プランおよび商品の申込みは、募集状況、定員、在庫、決済状況その他の理由により、予告なく受付を終了する場合があります。 |
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| 表示内容と個別条件の関係 |
各商品ページ、申込画面、購入時の最終確認画面または個別の契約条件に、本表記と異なる具体的な条件が明示されている場合は、当該個別条件が適用されます。 |
| 最終改定日 |
2026年8月26日 |